每经记者 杨卉 每经编辑 陈俊杰
继“大哥大”“小灵通”后,断联又一轮波及范围较广的退网更新换代在移动通信领域上演 。近日,选择龙博娱乐【Aurl:www.8233066.com】送888元工业和信息化部(以下简称工信部)相关负责人回应称2G、用户3G退网成为移动通信网更新换代的对→必然选择 。这引发不少网友热议,断联网友们纷纷晒出已淘汰或仍在使用的退网各式“怀旧设备” 。
《每日经济新闻》记者走访北京市内多家运营商营业厅后获悉,选择若全面关停2G、用户3G基站 ,对→不匹配的断联产品将无法再使用 。不过,退网由于目前尚不清楚全面退网时间,选择有过渡需求但暂无更换设备计划的用户用户可尝试升级电话卡 、打开“VoLTE高清通话”功能、对→升级4G或以上电话卡后关闭上网功能等方式继续使用原设备。
在业内看来 ,移动通信网逐步更新换代一定是大势所趋 ,关键在于摸索出一套可复制的模式帮助用户实现平稳过渡 。以此前几轮退网中运营商的实践为例,供给方或可尝试更多方式 ,如升级合约套餐送入门4G手机 ,逐步禁止2G、3G设备入网等,龙博娱乐【Aurl:www.8233066.com】送888元同时保持相关决策的透明,鼓励引导2G/3G用户退网。
2G、3G终将成时代记忆“断联”用户该如何应对?
电子屏幕的另一端,看到网上讨论2G/3G退网消息的王智华摸出“退休”已久的3G手机——这是儿子工作后“斥巨资”给他购买的礼物。彼时 ,王智华一度凭借这部“新鲜货”成为街坊邻里的羡慕对象。对他来说 ,这台“老家伙”里留存的短信、照片 、通话记录,都是要时不时翻看的宝贝。
王智华保留的3G手机 每经记者 杨卉 摄
多年来,每次更换新手机和电话卡时 ,王智华都会特意留下最大的电话卡套,保证新卡还能插进旧机。尽管十分理解移动通信更新换代的节奏和必要,王智华还是希望通信技术在更迭时可以保留更多温度 。
2G 、3G为何非退不可 ?目前运营商2G、3G退网进展到了哪一步?12月5日 ,《每日经济新闻》记者就此询问中国移动 、中国电信 、中国联通三家运营商,但截至发稿未获有效回应 。
根据工信部近日在人民网领导留言板中回复市民问答时的介绍 ,2019年6月工信部颁发了5G牌照 ,中国5G正式商用,我国移动通信步入2G、3G 、4G、5G“四代同堂”阶段。
人民网领导留言板截图
而2G、3G退网是移动通信网更新换代的必然选择,也是当前国际上的主要做法 。据不完全统计 ,全球已有100多个运营商实施了2G、3G退网 ,将2G、3G腾退的频率用于4G、5G的部署 。将有限的频率资源和网络资源用到4G、5G移动通信网络的发展中 ,有利于从整体上降低网络运营成本,提高我国的网络运营效率 。
同时,目前市面上多为全网通手机 ,需要支持所有六种制式和十余种频段,退网也可以降低手机的复杂度,有利于提高手机的效能 ,降低手机终端成本 。
既然退网已是“板上钉钉”,升级设备显然是最直接的解决方式 。
然而,根据中研普华产业研究院发布的《2023—2028年老年手机行业深度分析及投资价值研究咨询报告》,当前老年人群手机消费市场每年有近6000万台的市场规模 。在这6000万台中 ,具备支持4G或5G功能的智能手机占比仅为10%。
12月5日 ,《每日经济新闻》记者走访了北京市内多家运营商营业厅,就2G、3G退网过程中网友反馈的突然不能继续接打电话 、设备无信号 、套餐是否需要更换等问题进行咨询。
根据多家营业厅工作人员介绍,目前并不清楚具体的退网及基站关闭进度 。但可以确定的是 ,一旦2G 、3G基站全面关停,不支持4G及以上网络的终端设备及4G以下电话卡将面临淘汰 。
2G、3G基站还未全部关闭的阶段,暂时没有换机计划的用户该如何过渡?
中国电信北京某营业厅工作人员告诉记者,目前中国移动的2G基站仍然可以使用,其店里售卖的4G+2G全网通老人机就需通过中国移动的电话卡来支持2G信号。
当前市面上销售的一款4G+2G全网通老人机 每经记者 杨卉 摄
此外,上述中国电信营业厅工作人员还告诉记者,当前新号码及手机终端设备在入网时均默认打开了“VoLTE高清通话”功能 ,可连接4G、5G信号,实现视频通话等功能。而部分较早生产的2G 、3G手机终端则并未开通该功能 。
若有用户出现号码查询状态正常,但无法接打电话的情况 ,除了检查电话卡是否消磁 ,还可尝试“免费”打开“VoLTE高清通话”功能。开通后接打电话不使用网络 ,只扣除套餐中的通话分钟数。
至于具体开通方式,用户当前资费套餐是否支持该功能 ,所用设备是否具备这一功能等信息,则需致电号码所属运营商或由用户本人持身份证至营业厅咨询 。
除上述措施外,北京市昌平区某中国移动营业厅工作人员还告诉记者,若出现无法接打电话或手机不显示信号的情况 ,用户可选择至营业厅将电话卡升级至4G及以上,原本资费套餐不会因此改变。
谈及当前部分老年用户并不想开通移动网络业务,只需使用2G信号实现接打电话的需求 ,上述工作人员表示,也可以选择暂停后台数据。以北京移动为例,用户升级电话卡后 ,北京移动支持暂停后台流量数据 ,暂停后手机将无法上网 ,但可接受2G信号 ,实现接打电话的功能 。
至于未来中国移动的2G基站是否也会全部关闭,以及何时关闭 ,上述营业厅工作人员表示对此并不知情。
新旧更替成规律 行业急需可复制的安置措施
在这波通信技术更迭引发的“回忆潮”里,除了较早的手机设备 ,还有不少用户分享了自己的2G手表等产品 。
12月5日 ,电信分析师付亮在电话中告诉《每日经济新闻》记者 ,目前2G、3G除了中老年终端用户使用外,在日常生活中也仍有一定应用场景,如部分POS机 、智能电表 、水表等。其中如智能电表、水表等产品的更新频率更低。
其实 ,自打小灵通退网起,业内就意识到 ,通信技术的大范围迭代不会只有一次 。
据付亮透露 ,三大运营商从5G时代开启时就已基本确定了未来的网络趋势:4G打底 、5G进行深度覆盖。“但现在来看,这个策略可能也有变化 。在有些地方 ,5G的覆盖甚至要好过4G,未来究竟5G还是4G打底,4G会不会也在几年后被淘汰掉都不一定了 。”付亮称 。
根据工信部近日发布的2023年1—10月份通信业经济运行情况 ,截至10月末 ,三家基础电信企业的移动电话用户总数达17.26亿户。其中5G移动电话用户达7.54亿户,占移动电话用户的43.7%,占比较上年末提高10.4个百分点。
高通公司高级市场总监陈雷也在12月5日举办的2023世界5G大会前期论坛中透露,从全球范围来看,265家运营商已部署了5G商用网络,还有超过275家运营商正在投资部署5G技术 。预计到2026年 ,5G智能手机出货量将超过60亿部。
当迭代成为趋势甚至规律后 ,业内急需一套可复制沿用的安置措施 。
对此 ,工信部亦在此次回复中给出了指示 。
工信部指出,移动通信退网不是简单的“说退就退”,需要完善用户保障措施,在充分保障用户权益前提下,才能实施退网 。企业要早谋划 ,早告知,必须有用户保障措施和完善的用户善后方案 ,具备提供更好的网络覆盖、更强的业务能力和更优的服务质量的能力,为用户“愿意退”“乐于退”创造条件。
工信部还表示,考虑到移动通信退网涉及用户多 、社会影响大 ,需统筹谋划、合理推进 ,发挥市场决定作用,强化企业主体责任,由电信企业结合自身情况,制定退网计划 ,适时启用2G退网工作,做好舆论引导 、用户善后、关停基站 、停止服务 、腾退资源 、申请注销许可等工作 。
谈及2G、3G退网过程中该如何安置老用户,有业内人士直言 ,目前来看各个层面更多的相关措施均是针对中高端用户,而低端用户该如何维系及转网 ,在公开层面上仍缺乏系统性的安排 。
在付亮看来,运营商相关决策的透明度很重要。“比如运营商可以提前半年或是一定时间公布退网决定,或在更早的时间就终止不符合相关要求的新设备入网。”
除了告知用户退网“时间表” ,付亮还表示,退网过程中运营商还应配有继续为用户提供服务的渠道 。如过去有些地方运营商就曾采取购买合约套餐送入门4G手机的措施 ,鼓励引导2G、3G用户退网 。
(文中王智华为化名)
封面图片来源 :视觉中国-VCG41N878897598